发现小乔眼睛突然翻白、流眼泪，先让她停止走动或操作，观察意识和呼吸，不要急着掰眼皮、按眼球或往眼睛里滴药。轻声呼唤她的名字，看看她能否正常应答、是否能按要求眨眼或看向你；同时留意发作持续多久、有没有四肢抽动、身体僵硬、摔倒、呕吐或呼吸异常。若她意识清楚、能正常交流，先带到光线柔和、空气流通的地方休息，避免揉眼，并检查是否有灰尘、烟雾、化妆品或其他刺激物。

如果小乔意识不清、全身抽动或无法回应，按可能的抽搐发作处理：移开周围硬物和尖锐物，在头下垫柔软衣物，松开领口，并从发作开始计时；抽动停止后，在没有怀疑颈背部受伤的前提下，让她侧卧，便于口水流出，并持续观察呼吸。不要强行压住身体，不要往嘴里塞手指、勺子、药物或水，也不要试图把眼睛掰回正常位置。出现首次发作、持续约5分钟仍未停止、短时间内反复发作、停止后呼吸困难或受伤，应立即拨打急救电话；即使发作自行停止，首次出现也应尽快就医评估。

若她意识清楚，症状是在接触清洁剂、喷雾、烟尘或异物后出现，处理重点是安全冲洗：化学液体溅入眼睛时立即用流动的清洁水持续冲洗至少15至20分钟，水流不要过猛；隐形眼镜容易取下时再取，不要为了取镜片延误冲洗，也不要自行用另一种化学品中和。怀疑有灰尘时可用清水或无菌生理盐水冲洗，不能用手揉、镊子夹或棉签刮眼球。若视力下降、明显眼痛、怕光、眼睛持续红肿流泪，或冲洗后仍有异物感，应尽快就医。单凭“翻白眼、流眼泪”无法判断原因；记录发作时间、持续多久、当时是否清醒、是否伴随头痛或抽动，并把这些情况告诉医生。

先判断是否需要立刻呼救

靠近小乔呼唤并轻拍肩膀，观察胸口是否规律起伏。若没有反应、喘不上气、嘴唇发紫，或出现持续抽搐，立即请人拨打120；一人联系急救，一人留在旁边照看。若现场只有你一人，先拨急救电话并按接线员指导操作。

抽搐超过5分钟、短时间内反复发作且中间没有清醒、发作后一直无法恢复意识，或伴有跌倒撞伤、疑似中毒、呼吸困难，也要立刻求助。即使症状很快停止，若是首次发作或原因不明，也应尽快就医，不要只等眼泪或口水自行消失。

发作时这样保护小乔

1. 腾开周围物品。移开桌角、热水、尖锐物和其他可能碰撞的东西；如果来得及，在头下垫柔软衣物。不要强行抱住或按压四肢，也不要试图把眼睛掰回正常位置。
2. 让呼吸道保持通畅。松开领口、围巾等紧身物。若正在抽搐，不要往嘴里塞勺子、筷子、手指或毛巾；舌头不会因为没有塞东西就“吞下去”，塞物反而可能造成窒息或口腔损伤。
3. 记录发作情况。看一下开始时间，留意是否有四肢抽动、身体僵硬、呕吐、跌倒或呼吸变化。不要为了拍摄而延误呼救；向急救人员准确说明持续多久、发作前后是否清醒，以及是否可能接触药物或化学品。
4. 抽搐停止后检查呼吸。如果小乔仍然昏沉但呼吸正常，在没有怀疑颈部或脊柱受伤时，轻轻侧卧，让口水或呕吐物容易流出，并持续观察。如果没有正常呼吸，立即再次呼叫120，按接线员指导进行心肺复苏；会使用自动体外除颤器时，按设备提示操作。

清醒后怎么做，怎样确认情况在改善

小乔恢复意识后，先让其安静侧卧或舒适躺下，陪在身边，直到意识和呼吸稳定。没有完全清醒、吞咽不正常或仍在呕吐时，不要给水、食物或口服药，也不要自行使用眼药水。若眼睛被异物或化学品刺激，先告诉急救人员；化学品溅入眼睛时可用流动清水持续冲洗，并尽快就医。

观察能否正常回应简单问题、呼吸是否平稳、脸色是否恢复，以及是否有持续抽搐、呕吐或新出现的肢体无力。症状再次出现、意识迟迟不恢复或呼吸变差，立即再次联系急救。到医院后提供发作时长和表现；若安全且不耽误救助，可把正在服用的药物或可能接触的物品信息一并告知。

如果小乔是宠物

若小乔是猫狗等宠物，突然翻眼、流口水或抽搐也应尽快联系宠物急诊；清开周围物品、计时并观察呼吸，不要把手伸进嘴里，不要喂人用药或强灌水。不要套用人的按压或搬运方法；若症状持续、反复或呼吸异常，按兽医电话指导转运。