遇到“91加载中”时，先不要连续刷新或反复点击。页面一直转圈，通常是网络连接不稳定、当前页面资源未完整加载、浏览器缓存异常，或服务端暂时响应较慢。先观察是只有一个页面打不开，还是其他网站和应用也变慢：如果普遍异常，优先检查网络；如果只有这一页卡住，再从浏览器和页面本身排查。
先切换网络进行对照，例如从无线网络改用移动数据，或反过来测试；同时关闭正在大量下载、播放视频的应用，等待片刻后重新打开页面。若其他页面也无法正常访问，可重启路由器或设备，并确认没有开启会拦截网页请求的代理、过滤或安全设置。若网络切换后仍只有“91”相关页面加载失败，且其他网站正常，更可能是该页面或服务暂时不可用，可稍后再试，避免短时间内频繁请求。
网络正常时，关闭卡住的标签页后重新进入，并尝试用浏览器的无痕窗口或另一款浏览器打开，以判断是否由扩展程序、缓存或站点数据引起。若无痕模式能打开，可逐个停用广告拦截、脚本管理等扩展，或清除该站点的缓存与Cookie后再登录；清理前留意保存尚未提交的内容，因为清除Cookie可能使账号退出。若换浏览器、换设备仍持续加载，而其他服务正常，先记录发生时间和具体表现，稍后再检查，通常不必反复重装浏览器或重置设备。
91页面或视频一直停在“加载中”，先判断是整个页面打不开、只有视频转圈，还是登录后无法继续。若其他网站也很慢，优先检查网络；若只有91异常，再检查浏览器或应用状态。确认网络稳定、页面来源正常后，按下面顺序处理，通常能缩小问题范围，也能避免反复刷新造成页面卡顿。
先分清卡住的位置
如果页面空白、标题和按钮都没出现，问题多半发生在页面请求阶段；如果页面已经显示，只有视频区域转圈，重点检查播放连接或当前内容；若停在登录、验证或跳转页面，则先确认该环节是否已完成。可以打开一个常用网站作对照，并尝试进入91的其他页面。对照结果能帮助判断是设备网络、单个页面，还是服务端暂时异常。
按顺序排查，完成一步再重试
- 确认网络可用。关闭页面后，分别用当前 Wi-Fi 和移动网络测试其他网页。若其他网页同样打不开，先重连路由器或切换网络；若只在某一种网络下失败，检查该网络是否有限制或连接不稳定。使用了代理或 VPN 的，确认配置仍可用，并可在符合当地规定的前提下对比不同网络状态。网络恢复后再重新打开页面，不要连续快速刷新。
- 重新载入页面。等待几十秒后刷新一次，或关闭当前标签页再重新进入。若页面刚打开时短暂转圈，可能只是资源尚未加载；若每次都卡在同一位置，继续检查浏览器设置，不必重复等待很久。
- 排除浏览器缓存和扩展影响。先用无痕窗口或另一款常用浏览器打开同一页面。若无痕窗口能正常加载，可能与旧缓存、Cookie 或扩展有关。可只清理该网站的缓存与站点数据，再重新登录；清理前确认自己记得登录方式。广告拦截、脚本控制或隐私扩展也可能阻止页面资源加载，可暂时停用后测试，完成后恢复原设置。
- 如果只有视频转圈，检查播放条件。先暂停并重新播放，切换清晰度（若页面提供），再观察是否能开始播放。若页面其他内容正常、多个视频都无法播放，可换网络或浏览器测试；若只有某一个视频失败，可能是该内容资源暂不可用，不一定是设备故障。
- 如果使用应用，检查应用本身。完全退出后重新打开，并确认设备有足够可用空间、系统时间准确。若问题始于更新后，检查应用是否有后续修复版本；只从可信的官方渠道更新，不要为排错安装来历不明的安装包。也可用浏览器测试，以判断问题是否仅发生在应用内。
根据测试结果处理异常
若同一设备在 Wi-Fi 和移动网络、不同浏览器中都无法打开，而其他网站正常，且身边其他设备也出现相同现象，问题可能不在本机，可能是页面服务暂时不可用。此时稍后再试即可，频繁清除数据或重装应用通常不能解决服务端故障。
若只有一台设备异常，换浏览器后恢复，优先处理原浏览器的缓存或扩展；若换网络后恢复，重点检查原网络连接和配置；若页面能打开但始终卡在登录或验证环节，先完成页面提示并确认账号状态，不要反复提交。需要重新登录时，先确认当前页面和应用来源可信，避免在不明页面输入账号信息。
处理后以“页面能正常显示、视频可以开始播放或登录流程能够继续”为恢复标准。若仍持续加载，记录发生时间、设备与浏览器、卡住的位置，以及不同网络下的测试结果，再联系服务提供方反馈；这些信息比反复刷新更有助于判断问题所在。